Notis Privasi

MrSampah™ ialah produk Waste Logics Sdn Bhd, pengendali yang bertanggungjawab bagi mrsampah.my dan aplikasi MrSampah™ Customer.

Satu perkara sahaja: bahasa yang anda pilih melalui suis EN/BM, disimpan dalam storan setempat pelayar ini supaya laman ini dibuka dalam bahasa yang sama pada kali berikutnya. Ia bukan akaun, ia tidak mengenal pasti sesiapa, dan ia tidak dihantar ke mana-mana pelayan MrSampah™. Membersihkan data laman mrsampah.my dalam pelayar anda akan membuangnya.

Bukan di laman web ini. Memulakan permintaan akan membuka aplikasi MrSampah™, tempat anda melengkapkan dan menghantarnya selepas log masuk. Apa yang dikumpul oleh aplikasi Customer apabila anda berbuat demikian dinyatakan di bawah.

Dua pilihan tidak sensitif sahaja, setiap satu disemak terhadap senarai tetap: untuk siapa kutipan itu, dan sama ada ia sekali sahaja atau kontrak. Tiada alamat, poskod, butiran perhubungan, nota atau foto dibawa bersama, dan laman ini tidak menghantar apa-apa bagi pihak anda.

Hanya apa yang anda masukkan atau pilih untuk kongsi, serta rekod yang terhasil daripada sesuatu kutipan:

• Akaun: nama, alamat e-mel dan nombor telefon anda, sama ada anda isi rumah atau perniagaan, dan nama syarikat jika anda perniagaan. Log masuk anda ialah pengecam akaun MrSampah™ yang disimpan oleh perkhidmatan log masuk kami.
• Lokasi perkhidmatan: alamat premis dan poskod, pin peta jika anda menetapkannya, nama dan nombor telefon orang hubungan di tapak, serta apa-apa arahan akses yang anda berikan.
• Permintaan dan pesanan: jenis sisa, perkhidmatan, kontena dan kuantiti, tarikh dan kekerapan yang diminta, sebut harga dan perubahan yang anda terima atau tolak, dan permintaan bayaran balik.
• Foto, hanya jika anda melampirkannya pada sesuatu permintaan — contohnya foto sisa atau laluan masuk ke tapak anda.
• Pembayaran: jumlah, kaedah, status dan rujukan transaksi setiap pembayaran, serta resit anda.
• Rekod kutipan: status setiap kutipan dan bukti yang terhasil daripadanya, seperti yang diterangkan di bawah Foto dan bukti kutipan.

Untuk mengendalikan akaun anda, memberi sebut harga dan mengatur kutipan yang anda minta, mengesahkan kelayakan bagi perkhidmatan dan lokasi, menerima bayaran dan mengeluarkan resit, menunjukkan status dan rekod kutipan anda, menyimpan rekod kewangan dan kawal selia, menjawab anda apabila anda menghubungi kami, dan memastikan perkhidmatan ini selamat.

Rakan Niaga dan Pemandu yang menjalankan kutipan anda menerima apa yang mereka perlukan untuk melakukannya: alamat perkhidmatan, orang hubungan di tapak dan arahan akses, serta apa yang perlu dikutip dan bila.

Apabila anda membayar, anda dibawa ke halaman penyedia pembayaran dalam pelayar anda. Butiran kad atau bank anda dimasukkan di sana, bukan dalam aplikasi.

Apabila aplikasi memaparkan peta, ia menggunakan Google Maps, dan Google menerima maklumat teknikal daripada peranti anda di bawah termanya sendiri.

Aplikasi Customer tidak mengandungi perisian pengiklanan dan tiada perisian analitik.

Aplikasi membaca lokasi peranti anda hanya apabila anda menekan untuk menggunakan lokasi semasa anda, dan hanya sekali, untuk membantu mengisi alamat perkhidmatan. Anda boleh menaip alamat itu sebagai ganti. Ia tidak menjejak lokasi anda di latar belakang atau secara berterusan, dan ia tidak memaparkan lokasi langsung Pemandu. Pin peta yang anda simpan menjadi sebahagian daripada lokasi perkhidmatan bagi premis itu.

Foto yang anda lampirkan pada sesuatu permintaan digunakan untuk memahami kerja itu dan memberi sebut harga.

Apabila sesuatu kutipan selesai, Pemandu merekodkan buktinya — foto, masa dan lokasi di tempat kutipan — dan tapak pelupusan mengeluarkan rekod pelupusan dengan berat, tapak dan tarikh. Ini ialah rekod perkhidmatan, dan anda boleh melihat rekod pelupusan dalam aplikasi.

Sesi log masuk anda, dalam storan selamat peranti, dan penunjuk kepada pembayaran yang sedang berjalan supaya aplikasi boleh menyemak hasilnya. Resit yang anda buka disimpan buat sementara supaya anda boleh berkongsinya. Log keluar atau menyahpasang aplikasi akan membuang sesi itu daripada peranti.

Anda log masuk melalui halaman log masuk MrSampah™ dalam pelayar peranti anda, dan aplikasi tidak pernah melihat kata laluan anda. Semua trafik antara aplikasi dan MrSampah™ disulitkan. Setiap permintaan disemak terhadap akaun anda pada pelayan kami, yang merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP dan masa setiap permintaan untuk memastikan perkhidmatan selamat dan berfungsi.

Di laman web ini, pilihan bahasa ialah satu tetapan dan bukan rekod tentang anda, dan ia kekal dalam pelayar ini sehingga anda membuangnya. Tiada draf permintaan di laman web ini untuk luput.

Bagi aplikasi Customer, maklumat akaun disimpan selagi akaun anda dibuka. Pesanan, pembayaran, resit serta rekod kutipan dan pelupusan disimpan selepas itu sebagai rekod kewangan dan kawal selia. Notis ini tidak menyatakan tempoh tetap bagi rekod tersebut, dan tiada apa-apa dalam aplikasi yang memadamnya secara automatik.

Anda boleh mengemas kini butiran premis anda dalam aplikasi. Untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, membetulkannya, atau untuk apa-apa soalan privasi lain, hantar e-mel ke privacy@mrsampah.my. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum bertindak atas permintaan itu.

Untuk pertanyaan mengenai Notis Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, hubungi privacy@mrsampah.my.

• WhatsApp: 011-7111 7703

Kutipan yang selesai membuktikan bahawa bahan telah dikutip dan dipindahkan. Ia bukan bukti bahawa bahan itu telah dikitar semula. MrSampah™ tidak mendakwa sebarang lencongan, rawatan, pemusnahan, atau apa-apa hasil ESG atau karbon bagi sisa yang dipindahkannya.

Rekod pelupusan dihasilkan oleh tapak pelupusan, bukan oleh MrSampah™. Apabila tiada rekod difailkan, kami memaparkan “—” dan sebabnya. Kami tidak sekali-kali menganggarkan angka untuk menutup ruang itu.

MrSampah™ beroperasi seiring dengan rangka kerja pelesenan dan pematuhan sisa Malaysia (PBT, SWCorp, DOE). Kami tidak mengeluarkan lesen, tidak menggantikan pelaporan berkanun, dan tidak mendakwa kelulusan PBT jika ia tidak diberikan.

Rakan Niaga yang layak disahkan mengikut jenis permintaan dan lokasi sebelum sesuatu kerja diatur. Pelanggan tidak memilih, membandingkan atau menilai Rakan Niaga, dan tiada Rakan Niaga disenaraikan atau diberi kedudukan di laman ini.

Sisa Terjadual dikawal di bawah undang-undang alam sekitar Malaysia dan memerlukan keupayaan pakar yang disahkan serta proses kawal selia yang berkenaan. Ia bukan sebahagian daripada permintaan RORO, MGB atau Leach Bin biasa dan tidak boleh dimasukkan ke dalam kutipan am atau roll-off (RORO). Laluan ini memerlukan pengesahan. Jika anda tidak pasti sama ada sisa anda ialah Sisa Terjadual, hubungi kami di WhatsApp dengan butirannya supaya laluan yang sesuai dapat disahkan.

MrSampah™ sedang merintis permintaan perkhidmatan digital, kemasukan Rakan Niaga, penjejakan perkhidmatan, pengesahan kutipan dan ketampakan pelaporan bersama MBSJ di Subang Jaya. Perkhidmatan kutipan sisa mungkin masih tersedia di kawasan pihak berkuasa tempatan lain di Lembah Klang melalui Rakan Niaga yang layak. MBSJ tidak mengendalikan pembayaran pelanggan dan tidak memilih Rakan Niaga bagi setiap permintaan.

Perintis ini bukan pelaksanaan seluruh bandar, bukan kelulusan kawal selia, bukan pelantikan eksklusif, dan bukan pengiktirafan bagi sebarang hasil kitar semula, lencongan atau ESG.